無限極對近期消費者投訴的跟進通報(一)

導讀:接下來,ag亚游国际將繼續核實相關情況,跟進落實投訴處理,並及時將處理進展向政府相關部門匯報,也將定期向公眾通報。

1月16日,陝西田女士投訴ag亚游国际一事被媒體報道。ag亚游国际非常重視,迅速成立了專項小組,負責跟進。1月18日,ag亚游国际發出了《無限極對近期媒體報道及消費者投訴事項的專項行動安排》的聲明,在聲明中表示,將積極回應社會公眾的關切、媒體的監督和政府的監管。隨後,ag亚游国际第一時間成立了整改專職小組負責該項行動,並對所有消費者投訴和媒體報道的信息登記建檔,逐一跟進落實。

現將目前情況階段性地通報如下:

截至1月20日19:00,ag亚游国际共收到11宗與產品相關的消費者投訴信息,其中,7宗來自400客服熱線,1宗來自分ag亚游国际,3宗來自近期媒體報道。ag亚游国际已對11宗投訴信息一一登記建檔,其中7宗投訴已與當事人取得聯絡並積極跟進落實,4宗還在跟進之中。

接下來,ag亚游国际將繼續核實相關情況,跟進落實投訴處理,並及時將處理進展向政府相關部門匯報,也將定期向公眾通報。

歡迎廣大消費者、社會公眾、媒體及政府部門繼續監督,如有問題或反饋,可撥打ag亚游国际熱線電話(4008001188)或與當地分ag亚游国际聯係。

謝謝大家!


無限極(中國)有限ag亚游国际

2019年1月20日


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